ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Demar VPN

Дата вступления в силу: дата публикации настоящей оферты по адресу demarfast.space/tos-ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение (оферту) VPN-сервиса Demar VPN (далее – Исполнитель, Demar VPN, Сервис) о заключении договора на предоставление услуг защищённого интернет-соединения и связанных функций на изложенных ниже условиях (далее – Договор).

1.2. Согласно положениям статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признаётся публичной офертой. Полное и безоговорочное принятие условий данной оферты любым физическим лицом (далее – Пользователь, Заказчик) влечёт заключение Договора на указанных условиях.

1.3. Настоящая Оферта разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и применяется совместно с общими условиями Demar (account.demar.cc/tos) и общей Политикой конфиденциальности Demar (account.demar.cc/pp). Политика конфиденциальности Сервиса (VPN): demarfast.space/pp-ru. По VPN-специфичным вопросам приоритет имеют настоящая оферта и VPN-политика.

1.4. Акцептом (принятием) настоящей оферты признаётся совершение Пользователем следующих действий:

создание аккаунта или иное начало использования Сервиса;
осуществление оплаты любого тарифного плана;
совершение любых иных действий, свидетельствующих о фактическом использовании функционала Сервиса.

1.5. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, указанных в пункте 1.4, на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.6. Совершая акцепт оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Договора и Политики конфиденциальности, полностью понимает их содержание и принимает условия без изъятий, противоречащих закону.

1.7. Пользователь подтверждает, что использует услуги Сервиса исключительно в соответствии с действующим законодательством и в законных целях.

1.8. Пользователь должен быть не младше 18 лет. Создавая аккаунт или используя Сервис, Пользователь подтверждает соответствие этому требованию и достоверность предоставляемых сведений.

1.9. По вопросам Договора: demarcorporated@gmail.com.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги защищённого интернет-соединения посредством технологии виртуальной частной сети (VPN), а также связанные функции (в том числе AdBlock и split tunneling на поддерживаемых платформах), а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить их в порядке, определённом настоящей офертой (для платных тарифов).

2.2. Доступ к услугам обеспечивается через сайт demar.cc, приложения и иные клиенты, которые Исполнитель делает доступными (мобильные, настольные и другие).

2.3. Услуги предоставляются «как есть». Функции, локации серверов, производительность и доступность могут изменяться. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу и не устанавливает обязательный уровень SLA.

2.4. Локации серверов доступны по всему миру и могут изменяться.

3. Услуги и тарифы

3.1. ТАРИФ FREE:

Исполнитель предоставляет бесплатный тариф с лимитами, указанными в продукте или на сайте;
параметры FREE (в том числе лимиты) могут изменяться; актуальные условия отображаются в интерфейсе Сервиса.

3.2. ПЛАТНЫЕ ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ:

платный доступ предоставляется по подписке через сайт demar.cc;
стоимость и расчётные периоды указываются при оформлении оплаты;
к платным тарифам (кроме FREE) не применяются лимиты, описанные для FREE, если иное прямо не указано для конкретной функции или акции.

3.3. Стоимость услуг определяется в валюте, указанной при оплате, и является актуальной на момент внесения оплаты Заказчиком.

3.4. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов. Изменение цен не применяется к уже оплаченным услугам и не затрагивает действующие оплаченные периоды подписки Заказчика.

3.5. При отсутствии продления платная подписка автоматически прекращается. Исполнитель не продолжает списание после окончания оплаченного периода без продления.

3.6. Если платная подписка не продлена или оплата не прошла, аккаунт переводится на тариф FREE (с учётом лимитов FREE и настоящей оферты).

4. Порядок оплаты и возвраты

4.1. Оплата платных услуг осуществляется Заказчиком через сайт Сервиса с использованием интегрированных платёжных способов.

4.2. Исполнитель может принимать оплату банковскими картами, электронными средствами платежа, а также (где это доступно) криптовалютой или подарочными/активационными кодами — на условиях, указанных при оформлении оплаты.

4.3. Услуга признаётся оплаченной с момента подтверждения успешной оплаты платёжной системой (или иной применимой системой учёта платежа).

4.4. После успешной оплаты Заказчик получает доступ к приобретённому тарифу в порядке, предусмотренном Сервисом.

4.5. Исполнитель не несёт ответственности за задержки обработки платежей по причинам вне его контроля (сбои платёжных систем, банков-эквайеров, банка-эмитента и т.п.).

4.6. Возврат. Заказчик может запросить возврат в течение 3 (трёх) дней с момента соответствующей покупки, направив обращение на demarcorporated@gmail.com. Исполнитель вправе отказать в возврате вне указанного срока либо при явном злоупотреблении политикой возвратов.

5. Аккаунт

5.1. Для использования Сервиса необходим аккаунт. Регистрация требует адреса электронной почты и пароля (или иных поддерживаемых учётных данных).

5.2. Заказчик отвечает за:

сохранение конфиденциальности учётных данных;
все действия, совершённые под его аккаунтом;
использование одного аккаунта для личного использования.

5.3. Запрещается: совместное использование аккаунтов, перепродажа доступа, сублицензирование, коммерческое перераспределение Сервиса или предоставление его как услуги третьим лицам.

5.4. При подозрении на компрометацию аккаунта Заказчик незамедлительно уведомляет demarcorporated@gmail.com.

6. Права и обязанности исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется:

предоставлять Заказчику доступ к VPN и заявленным связанным функциям в рамках выбранного тарифа;
обеспечивать шифрование передаваемого трафика в рамках работы VPN-сервиса;
рассматривать обращения в поддержку по адресу demarcorporated@gmail.com;
обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.2. Исполнитель вправе:

приостанавливать предоставление услуг на период профилактических или аварийных работ;
ограничивать или блокировать доступ при выявлении нарушений настоящей оферты;
вносить изменения в условия оферты в установленном порядке;
изменять перечень доступных локаций серверов;
проводить проверку предполагаемых злоупотреблений.

6.3. Режим журналирования VPN определяется Политикой конфиденциальности.

7. Права и обязанности пользователя

7.1. Заказчик обязуется:

использовать услуги исключительно в законных целях;
не применять Сервис для противоправных действий;
сохранять конфиденциальность ключей/учётных данных и не передавать доступ третьим лицам в нарушение оферты;
не совершать действий, направленных на нарушение работы инфраструктуры Исполнителя;
своевременно оплачивать выбранные платные тарифы;
соблюдать настоящую оферту.

7.2. Заказчик вправе:

обращаться за возвратом в соответствии с пунктом 4.6;
получать техническую поддержку по настройке и использованию услуг;
в любой момент отказаться от дальнейшего использования Сервиса;
запросить удаление аккаунта в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

8. Ограничения использования

8.1. Категорически запрещается использование услуг Исполнителя для противоправных действий, включая, но не ограничиваясь:

любая незаконная деятельность;
распространение или получение материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних;
мошенничество, фишинг, кража личности и сходные злоупотребления;
рассылка спама или эксплуатация ботнетов;
организация или участие в DDoS и иных сетевых атаках;
взлом, сканирование или вмешательство в системы без уполномочия;
нарушение исключительных прав и иных прав третьих лиц (за исключением использования torrent/P2P на серверах, явно помеченных для torrent/P2P — см. пункт 8.2);
обход лимитов тарифа, блокировок или средств безопасности;
обратная разработка Сервиса, кроме случаев, когда это допускается императивными нормами закона.

8.2. Torrent / P2P. Обмен файлами по протоколам torrent и иным P2P разрешён только на серверах, явно помеченных для torrent/P2P. Использование torrent/P2P на иных серверах является нарушением настоящей оферты.

8.3. При установлении факта нарушения Исполнитель вправе заблокировать доступ (временно или постоянно), приостановить или прекратить действие аккаунта без возврата уплаченных средств, если иное не запрещено применимым правом.

9. Авторские права и жалобы

9.1. Правообладатели и иные лица, имеющие жалобу, связанную с использованием Сервиса, могут направить обращение на demarcorporated@gmail.com. Исполнитель рассматривает сообщения и принимает меры, которые сочтёт уместными в соответствии с настоящей офертой и применимым правом.

10. Warrant Canary и Transparency Report

10.1. Warrant Canary. На дату публикации настоящей оферты Demar VPN не получал секретных государственных запросов, запретов на разглашение, National Security Letters или аналогичных принудительных процедур, требующих передачи данных Пользователей или изменения Сервиса способом, о котором нельзя сообщить. Данные Пользователей не передавались государственным или правоохранительным органам по таким процедурам.

10.2. Если данный canary удалён, изменён или не обновлён при пересмотре оферты, это может означать, что заявление выше больше не соответствует действительности.

10.3. Transparency Report. Актуальный отчёт публикуется или размещается по ссылке на demar.cc.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

11.2. В максимально допустимой законом степени Исполнитель не принимает на себя ответственность за:

качество, стабильность и скорость интернет-соединения Заказчика у его провайдера;
блокирование доступа к VPN-серверам со стороны провайдеров или государственных органов;
действия или бездействие третьих лиц (платёжные системы, хостинг, операторы связи и др.);
техническую несовместимость устройств и ПО Заказчика с технологиями VPN;
любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
содержание информации, передаваемой Заказчиком через VPN;
административное или уголовное преследование Заказчика при противоправном использовании Сервиса.

11.3. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен», без гарантий товарной пригодности, пригодности для конкретной цели и ненарушения прав, в пределах, допускаемых законом.

11.4. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период подписки (либо нулём, если используется только тариф FREE), если иное не установлено императивными нормами закона.

11.5. Заказчик несёт ответственность за использование услуг и самостоятельно урегулирует претензии третьих лиц, возникшие в связи с таким использованием.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Споры подлежат урегулированию путём переговоров. Заказчик направляет претензию на demarcorporated@gmail.com. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения.

12.2. При невозможности урегулировать спор он передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с подведомственностью и подсудностью, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации, с учётом императивных норм о защите прав потребителей, если они применимы.

13. Срок действия и расторжение договора

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами либо до прекращения в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

13.2. Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса. Для удаления аккаунта следует направить запрос в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

13.3. При отказе от платных услуг до истечения оплаченного периода возврат осуществляется в соответствии с пунктом 4.6 настоящей оферты.

13.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении оферты, по требованию закона либо при прекращении работы Сервиса. После прекращения право использовать Сервис прекращается. Положения об ограничении ответственности, отказах от гарантий и разрешении споров сохраняют силу.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая оферта является официальным публичным документом Исполнителя и доступна для ознакомления по адресу demarfast.space/tos-ru.

14.2. Текст оферты может быть изменён Исполнителем в одностороннем порядке. Обновлённая редакция приобретает силу с момента размещения. Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённой редакции означает принятие изменений. При несогласии Пользователь прекращает использование Сервиса и закрывает аккаунт.

14.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную версию оферты.

14.4. Признание судом недействительным отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

14.5. К правоотношениям Сторон применяются нормы права Российской Федерации, если иное не вытекает из императивных норм применимого права.

14.6. Акцепт оферты в соответствии с законодательством приравнивается к заключению договора в письменной форме.

15. Контакты

Demar VPN
Сайт: demar.cc
Email: demarcorporated@gmail.com